08.01.2013 12:58:12

Максим

Файловый сервер

Файловый сервер - это первый сервер, который появляется в компании. Как правило, общие папки появляются даже без выделенного сервера. Поэтому будем говорить о сервисе «общие папки» без привязки к конкретному техническому решению. В народе общие папки называют «файловой помойкой», и это название возникло неслучайно. Очень часто в общие папки сбрасывается всякая ненужная информация, включая фотографии с отпуска, фильмы, музыку и т.п. В итоге общие папки превращаются в самую настоящую помойку, в которой невозможно найти нужные файлы.

На самом деле, общие папки следует использовать по-другому. Все файлы организации хранятся в структуре общих папок. Хранить документы на компьютере строжайше запрещено. Сотрудники должны понимать, что в случае необходимости им может быть выдан другой компьютер, и они должны продолжить выполнять свою работу.

Это позволит иметь стандартные рабочие места, быстро заменять неисправную технику, повысить сохранность информации в случае аварийной ситуации, как следствие уменьшатся простои, сократятся затраты, повысится дисциплина.

Общая концепция клиент-серверных решений такова: на сервере хранится и обрабатывается вся информация, а на клиенте (компьютере пользователя) эта информация вводится, редактируется, распечатывается. САМОЕ ГЛАВНОЕ — на компьютере информация НЕ храниться. Все файлы хранятся на сервере в общих папках. Особенно это относиться к ценной информации, к рабочим файлам. А вот личным фотографиям, музыке и прочим не относящимся к работе вещам место на компьютере пользователя. Но пользователь должен иметь ввиду, что эта информация не резервируется и может быть потеряна в любой момент. И сам компьютер принадлежит организации и не предназначен для личного использования.

Хранение файлов в общих папках даст ряд преимуществ:

• Структурирование информации в организации

• Доступ всех пользователей к необходимым файлам с своего компьютера

• Разграничение прав доступа сотрудников к информации

• Надежное резервное копирование всей необходимой информации

• Возможность получать доступ к информации из вне офиса при помощи удаленного подключения через интернет. (само подключение настраивается отдельно при необходимости)

Данные преимущества предполагают, что общие папки организованы на отдельном сервере, а не на компьютере одного из пользователей. Организация общих папок на одном из компьютеров пользователей не эффективно и имеет ряд недостатков:

• Компьютер должен быть всегда включен

• Возникает человеческий фактор — сотрудник может случайно выключить компьютер, удалить файлы

• Компьютер менее надежен,  чем сервер

• Компьютер больше подвержен заражению вирусами, чем сервер

• Резервное копирование будет менее надежным

• Обычный Windows отличается от Windows Server и может не справляться с большим количеством подключений. Кто-то из пользователей не сможет открыть нужный файл.

Файловый сервер может быть организован на базе Windows Server или на Linux. Основной функционал этих решений совпадает.

Хотя функционал номинально совпадает, есть несколько различий, который могут быть как преимуществом, так и недостатком в той или иной ситуации.

Назначение квот. Основным способом администрирования Windows Server остается графический интерфейс. Это относиться и к назначению квот. В случае с Linux квоты придется назначать, вводя команды в командной строке. Графического интерфейса для управления квотами нет.

Резервное копирование. В Windows Server есть встроенная система резервного копирования с простым графическим интерфейсом для настройки. В случае с Linux необходимо вручную написать скрипт, выполняющий резервное копирование и создать расписание для его запуска. Обратной стороной является большая гибкость при настройке резервного копирования под Linux. Вы не ограничены функционалом встроенной системы, как это происходит в случае Windows Server

Антивирусная защита. Linux мало подвержен действию вирусов. Это делает его более надежным. Фактически на Linux сервере может быть вообще не установлен антивирус. В случае с Windows Server необходимо обязательно установить и настроить антивирус, а это дополнительные затраты на ежегодную подписку на антивирус. На Linux сервер так-же может быть установлен антивирус для проверки хранящихся файлов.

Графический интерфейс управления. Интерфейс Windows Server схож с интерфейсом обычного Windows, установленного на Вашем компьютере, привычен и понятен многим пользователям и системным администраторам. Linux управляется из командной строки, а также имеется web-интерфейс для настройки конкретных функций. В частности, Вы можете через браузер управлять общими папками. Это позволяет управлять сервером с любого компьютера, не подходя к серверу(в целях безопасности доступ можно ограничить). Такой подход позволяет предоставить тому или иному сотруднику организации возможность управлять конкретной функцией без управления всем сервером.

Интеграция с доменом Windows. Домен Windows - это единая среда для управления пользователями, группами пользователей и их правами, настройками компьютеров в рамках всей организации. Без домена управлять сетью из 15-20 компьютеров крайне трудозатратно, а иногда и невозможно. Windows Server легко становиться участником домена. Linux сервер также можно включить в домен, но для этого нужно проводить его настройку, что не всегда под силу начинающим системным администраторам.

Удаленное администирование. Администрировать удаленно Windows Server можно через «Удаленное подключение к рабочему столу». Такое подключение требовательно к каналу интернет, и не всегда бывает доступно. Linux имеет web-интерфейс и функции удаленного подключения к командной строке. Эти подключения не требовательны к каналу связи. Фактически управлять Linux сервером можно из любого места, где есть хоть какой-то интернет.

Администрирование из командной строки. Linux изначально ориентирован на управление из командной строки. Абсолютно все настройки Linux сервера можно сделать из командной строки, и делать это удобно. Windows Server изначально предполагал управление через графический интерфейс. Только в последнее время появился PowerShell, позволяющий администрировать Windows Server из командной строки. Однако это требует знания множества трудно запоминаемых команд и их параметров, что делает этот инструмент не самым популярным.

Хотя первоначальная настройка Linux сервера сложнее настройки Windows Server, дальнейшее управление и администрирование Linux сервера проще. Как правило, Linux сервер не требует к себе никакого внимание со стороны системного администратора.

Стоимость решения

Стоимость эксплуатации Windows Server и Linux сервера сопоставимы. Если посмотреть прайс-листы фирм по обслуживанию компьютеров, то видно, что цена обслуживания Windows Server и linux сервера одинакова, либо различается незначительно.

Дистрибутивы Linux распространяются бесплатно. Любой желающий может скачать их из интернета абсолютно легально. Все затраты на внедрение linux сервера будут складываться из стоимости оборудования и стоимости услуг по настройке Linux сервера. Стоимость услуг по настройке Windows Server и Linux сервер различаются не значительно. При этом требования к оборудованию со стороны Linux ниже, чем требования к оборудованию Windows Server.

Стоимость лицензий на Windows Server составит:

Для организации с 20 компьютерами из расчета на 5 лет стоимость лицензий составит:

25 743+853*20+1 000*5 = 47 803 руб.

Файловый сервер linux

04.01.2013 07:26:25

Максим

Проектирование ИТ-системы

Компьютеры и компьютерная сеть являются основным средством производства в современном офисе, и от того, насколько удобен и надежен для работы этот инструмент, будет зависеть производительность всей организации. К сожалению, в небольших и средних организациях ИТ-система никак не проектируется. Все возникает стихийно, по методу затыкания дыр. Или отдается на откуп системному администратору, а это в корне не верно. ИТ-система должна удовлетворять требованиям бизнес процессов, соответствовать им. Она должна учитывать предполагаемый рост и развитие организации. Как Вы думаете, системный администратор много знает про Ваш бизнес, его устройство, про Ваши планы на будущее? Задача директора сформулировать требования к ИТ-системе, донести их до системного администратора, фактически написать техзадание. Будет здорово, если Ваш сисадмин способен помочь Вам в этой работе, но, к сожалению, такое происходит крайне редко. В этом отношении фирмы предоставляющие услуги "Абонентское обслуживание компьютеров" имеют преимущество. Опыт работы с десятками клиентов и ведение собственного бизнеса дают необходимый опыт для консультирования по вопросам организации ИТ системы. Конечно мы говорим про качественное обслуживание, а не про дешевые договоры с низкоквалифицированными специалистами.

Как спроектировать ИТ-систему

При проектировании нужно ответить на несколько вопросов:

• Какие сервисы нам нужны (общие папки, почта, базы данных, телефония и т.д.) и как они задействованы в бизнес- процессах?

• Как эти сервисы связаны друг с другом, исходя из бизнес-процессов в компании.

• Какие требования к надежности и безотказности? Резервирование ключевых сервисов удорожает проект в два и более раз. Нужно выбрать что дороже: избыточность оборудования и лицензий на программное обеспечение или возможные потери от недоступности того или иного сервиса. Например: общие папки могут быть недоступны в течении 5 минут, или 1 часа,  или нескольких часов, или одного дня? Когда возникнет недополученная прибыль, штрафы, подпортится репутация компании?

• Какой план действий в случае аварийной ситуации? К каким ситуациям мы готовимся (выход из строя оборудования, проверки, кражи, пожар, стихийные бедствия)? Какие данные и по какому алгоритму будут копироваться в резервные копии и как будет проходить восстановление? Как будем чинить оборудование (наличие запчастей, возможность быстро приобрести новое оборудование и т.д.)?

• Нужен ли доступ к сервисам из-за пределов офиса (из дома, в командировке и т.д.)?

• Есть ли удаленные площадки (склады, филиалы, магазины и т.д.)?

• Как измениться ситуация через год, два, три?

• Какой бюджет вы можете выделить? Возможно, у Вас нет средств на построение необходимой ИТ инфраструктуры и придется чем-то жертвовать. Если это так, то нужно определить, чем вы готовы пожертвовать. Например, снизить планку доступности сервисов с возможного часа простоя до простоя в один день.

Только сформулировав на бумаге требования к ИТ инфраструктуры, их можно обсуждать с системным администратором. И только после того, как Вы вместе утвердите проект ИТ инфраструктуры, удовлетворяющий этим требованиям и вписывающийся в бюджет, можно приступать к его реализации.

Для небольшой компании весь проект может составить за 30 минут и уместить на одном листе бумаги, но это нужно сделать, если Вам нужен предсказуемый результат.

Проектирование ИТ системы

25.12.2012 09:18:21

Максим

Многие компании, желая сэкономить на стоимости лицензий программного обеспечения, обращают свое внимание в сторону Linux и OpenSource. Данная статья предназначена для руководителей небольших компаний и не содержит технической информации по настройке Linux

В сети много статей, где предлагаются аналоги из мира OpenSource для решений Microsoft. По-моему, такой подход при выборе решений в корне не верен. Во-первых, решения от Microsoft всегда более функциональны и проще в настройке (во всяком случае специалистов способных их настроить в разы больше, чем специалистов Linux). Во-вторых, нужно ответить на вопрос: нужны ли Вам эти дополнительные функции или без них можно обойтись?

Я предлагаю отталкиваться от конкретных сервисов, которые будут удовлетворять требованиям ваших бизнес-процессов. Соответственно, появляются два пути: выяснить возможности тех или иных программ и под них подгонять бизнес-процессы, либо прописать бизнес-процессы и под них выбирать программы, модифицируя при необходимости бизнес-процессы.

Отдельно хочется обратить внимание на сопротивление сотрудников изменениям. Если вы будете внедрять программы, с которыми многие незнакомы, то очень вероятно, что Вас ждет саботаж любых внедрений и нежелание осваивать новые правила работы и программы со стороны сотрудников.

Подытожим. Оказывая услуги "Абонентское обслуживание компьютеров" я сталкивался как с удачными, так и с неудачными попытками внедрения решений на Linux. Как правило, причин неудачи две:

• Возможности решений на Linux не соответствуют бизнес-процессам компании.
• Нет политической воли руководства для обучения сотрудников новым программам и бизнес-процессам.

Если Вы все же полны решимости перейти на решения OpenSource, то предлагаю ознакомиться со следующей таблицей. В левом столбце перечислены сервисы, которыми пользуются в большинстве офисов. Эти сервисы могут быть реализованы различными способами: проприетарный софт, решения OpenSource, облачные решения, аренда программного обеспечения и т.д. В правой колонке названия решений на основе OpenSource, предоставляющих тот или иной сервис. Возможно, эти названия лично для Вас ни о чем не говорят. В дальнейшем я опубликую обзор этих решений и список их возможностей.

Также на Linux легко создать FTP, DNS, DHCP сервера. Начиная с версии 8.3, в 1С появился клиент для Linux. На рабочем месте пользователей будет браузер (FireFox), просмотр PDF и картинок, проигрыватели видео и музыки, клиент ICQ и многое другое «из коробки».

На против каждого сервиса можно было бы написать несколько решений из мира OpenSource, способных предоставить тот или иной сервис. При реализации различных проектов мы сравнивали различные решения и их возможности и остановили свой выбор именно на этих продуктах. Нами уже реализованы или поддерживаются решения на базе этих продуктов.

Каждый из сервисов - это кирпичик здания ИТ-инфраструктуры компании. Набор деталей данного конструктора очень широк. Создавая инфраструктуру, необходимо грамотно выбрать необходимые детали и соединить эти кубики в красивое и надежное здание.

Хочется отметить преимущества Linux:

• Низкие требования к оборудованию
• Высокая надежность
• Менее подвержен воздействиям вирусов
• Простота удаленного администрирования
• Возможность организации отказоустойчивости с меньшими затратами
• Низкая стоимость

Последний пункт таит в себе небольшое лукавство. Многие продукты OpenSource распространяются бесплатно, но затраты на их внедрение, поддержку и упущенная выгода могут оказаться выше стоимости лицензий на платное ПО. При выборе того или иного решения нужно учитывать стоимость владения с учетом всех затрат и возможных изменений в будущем, а также роста компании. Как правило, мы оцениваем стоимость проекта на отрезке 3-5 лет. В дальнейшем происходит смена оборудования и решений, что, возможно, повлечет перестройку ИТ-инфраструктуры.

В следующих статьях напишу обзор решений по конкретным сервисам.

Если у Вас есть вопросы или нужна консультация, пишите на e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

linux