VtigerCRM
Не работает фильтр в VtigerCRM
В VtigerCRM есть возможность создавать фильтры по обращениям. Например можно делать расширенный фильтр с поиском значений по полям. У нас стоит локализованная версия VtigerCRM, и значения стандартных полей переведены на русский. В частности поле Рейтинг может иметь значение "Закрыт".
Суть проблемы: при попытки создать фильтр по обращениям у которых рейтинг не равен "Закрыт" фильтр не работает.
После ряда экспериментов стало понятно, что vtigercrm сравнивает наше значение не с словом Закрыт. Если открыть SQL базу VtigerCRM, то видно, что в поле рейтинг значения указаны на английском.
Как оказалось VtigerCRM сравнивает фильтр с английскими значениями поля, которые хранятся в базе.
Решение: в значениях фильтра нужно указывать английские значения полей. Если поле не стандартное и создано нами, то значение нужно указывать то, которое вводили.
